FXCM - חברת מסחר במט"ח פורקס
פורקס
FXCM ישראל מספקת שירותים באמצעות פלטפורמת מסחר מקוונת ייחודית ה- Trading station2, ובאמצעות פלטפורמת צד שלישי - Meta Trader 4.
החברה מאפשרת ללקוחות לבצע עסקאות ממונפות על בסיס ביטחונות על צמדי מטבעות וחוזי הפרשים (CFD), על סחורות ומדדים.
המודל העסקי של FXCM מבוסס על שיטת ה- No Dealing Desk שבה מועברות עסקאות המט"ח של לקוחותיה לביצוע למול שורה ענפה של ספקי נזילות העובדים עם FXCM,
מה שמבטיח כי לא יתקיים ניגוד עניינים אפשרי בין הברוקר לבין הסוחר.
חוות הדעת של המשתמש
אמנם, ההדרכה הטלפונית בחינם המוצעת לאחר ההרשמה לא אמינה ומאוד לא מספקת.
ניכר שהיה רצון עז לנציג לספק את שירותיו (פלטפורמת המסחר) והפקדת כסף בחשבון שלי כמה שיותר מהר לאחר הדרכה של 5 דקות,
חוסר העניין בהבנתי בפלטפורמה (אגב, שנעשתה בעת שהשוק היה סגור), והכלים המועטים שרכשתי לאחר ההדרכה (איך להיכנס למשתמש, איך לקנות מנייה, והפקדת הכסף בעתיד) גרמו לי להרגיש שנזרקתי למים, שאין באמת רצון לעזור לי, וכתוצאה מכך אכזבה מהשירות. ולאחר שיחה נוספת עם הנציג שיצר איתי קשר לאחר חודש+ שבה הצגתי את מחשבותיי לגבי השירות נתקלתי באטימות וירידה לפסים אישיים כמו גיל ונסיון מהצד השני שמאוד ערערו את הרצון והמוטיבציה שלי לעבוד עם החברה.
הייתי מצפה להשתפרות בנושא והייתי שמח לעבוד עם החברה ללא הפאן השלילי הנ"ל.