Review Detail
2.3 1
-
דירוג כללי
2.3
נוחות ואמינות ממשק המסחר
5.0
שירות לקוחות, אמינות ותמיכה של החברה
1.0
הדרכות וקורסים של החברה
1.0
החברה fxcm עשתה רושם טוב ובאתר הורגשה המקצועיות והנגישות הנוחה.
אמנם, ההדרכה הטלפונית בחינם המוצעת לאחר ההרשמה לא אמינה ומאוד לא מספקת.
ניכר שהיה רצון עז לנציג לספק את שירותיו (פלטפורמת המסחר) והפקדת כסף בחשבון שלי כמה שיותר מהר לאחר הדרכה של 5 דקות,
חוסר העניין בהבנתי בפלטפורמה (אגב, שנעשתה בעת שהשוק היה סגור), והכלים המועטים שרכשתי לאחר ההדרכה (איך להיכנס למשתמש, איך לקנות מנייה, והפקדת הכסף בעתיד) גרמו לי להרגיש שנזרקתי למים, שאין באמת רצון לעזור לי, וכתוצאה מכך אכזבה מהשירות. ולאחר שיחה נוספת עם הנציג שיצר איתי קשר לאחר חודש+ שבה הצגתי את מחשבותיי לגבי השירות נתקלתי באטימות וירידה לפסים אישיים כמו גיל ונסיון מהצד השני שמאוד ערערו את הרצון והמוטיבציה שלי לעבוד עם החברה.
הייתי מצפה להשתפרות בנושא והייתי שמח לעבוד עם החברה ללא הפאן השלילי הנ"ל.
אמנם, ההדרכה הטלפונית בחינם המוצעת לאחר ההרשמה לא אמינה ומאוד לא מספקת.
ניכר שהיה רצון עז לנציג לספק את שירותיו (פלטפורמת המסחר) והפקדת כסף בחשבון שלי כמה שיותר מהר לאחר הדרכה של 5 דקות,
חוסר העניין בהבנתי בפלטפורמה (אגב, שנעשתה בעת שהשוק היה סגור), והכלים המועטים שרכשתי לאחר ההדרכה (איך להיכנס למשתמש, איך לקנות מנייה, והפקדת הכסף בעתיד) גרמו לי להרגיש שנזרקתי למים, שאין באמת רצון לעזור לי, וכתוצאה מכך אכזבה מהשירות. ולאחר שיחה נוספת עם הנציג שיצר איתי קשר לאחר חודש+ שבה הצגתי את מחשבותיי לגבי השירות נתקלתי באטימות וירידה לפסים אישיים כמו גיל ונסיון מהצד השני שמאוד ערערו את הרצון והמוטיבציה שלי לעבוד עם החברה.
הייתי מצפה להשתפרות בנושא והייתי שמח לעבוד עם החברה ללא הפאן השלילי הנ"ל.
א
אביב
